12/04/19

Bijschrijven van punten op FM account!

Bijschrijven van punten op FM account!

Er zijn een aantal zaken in de backoffice veranderd. De meeste van deze zaken zal niemand echt opvallen. Toch is er 1 iets veranderd wat sommige al wel is opgevallen dus bij deze iets meer uitleg hierover.

Wat is dat dan?

Het gaat hier om punten op bestellingen……. In het verleden was het zo dat als je een bestelling had gedaan je meteen de punten kon zien in je structuur ongeacht of de bestelling goed was afgerond of niet. En een niet goed afgeronde bestelling kan een aantal oorzaken hebben zoals bv. betaling niet goed, webshop loopt vast, etc Dit kon zeer hinderlijk zijn vooral aan het einde van de maand waar Business Partners bezig zijn voor hun levels en plots na een paar uur punten zagen verdwijnen omdat er een bestelling gecanceld was.

Wat is nu de oplossing?

De oplossing is vrij simpel! Iedereen die een bestelling doet, zal de punten pas in de structuur zien nadat de betaling goed is verlopen / goedgekeurd is. Bij online bestellingen kan dit tot 1 uur na betaling duren voordat de punten zichtbaar zijn in de structuur. Bij bestellingen per e-mail die heel soms voorkomen zullen de punten pas zichtbaar worden nadat het verschuldigde factuurbedrag is voldaan en op de bankrekening van FM World Benelux staat.

Zolang de betaling niet is goedgekeurd zul je in de backoffice een proforma factuur zien. Nadat de betaling is goedgekeurd zal de factuur een officieel factuurnummer krijgen.

Uiteindelijk doen wij er alles aan om jou zo goed als mogelijk te ondersteunen met het uitbouwen van jouw business…………